¿Confías en mi?

Dos profesionales viajaron a Egipto a atender cuestiones propias de su negocio.

Cuando llegaron al aeropuerto de El Cairo era ya de madrugada y sólo había un taxi disponible para trasladarles al hotel. Este era uno de esos Mercedes casi de la época de la guerra de los seis días, destartalado y con la carrocería hecha a retales de desguace.

Como no había otra opción, se liaron la manta a la cabeza y se aventuraron en el taxi, tras un breve regateo con el conductor para fijar el precio, finalmente fueron conducidos a su destino.

En el momento de pagar y al solicitar el preceptivo recibo, el taxista les miró de arriba abajo -venían vestidos con traje y corbata- y les dijo:

¿Quieren decirme que su empresa no se fía de ustedes y le piden un recibo y sin embargo sí se fía de mí, que ni siquiera me conocen, y de un papel que les escriba a mano?

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Anécdota recogida del blog de Antonio España, sin duda uno de los más interesantes de mi blogroll.

Confianza 2

Piensa mal y acertarás la cagarás

Telémaco

confianza

Confianza

Ayer Julen nos sorprendía nuevamente con una artículo excelente en "Brechas digitales y brechas de confianza".

En él daba la lista de síntomas que le hace llegar a la conclusión de que muchas organizaciones están enfermas. El nombre de la enfermedad es "Desconfianza".

Es curioso que siempre que se comenta algo sobre este tema aparecen dos bandos. Por un lado los que creen en la bondad del hombre y por otros los que creen que el hombre es malo por naturaleza.

Según yo lo veo ambos bandos tienen razón, porque esto es algo así como el "principio de incertidumbre"(1). No se puede evitar que el propio hecho de medir afecte a la medida, ni tampoco se puede evitar que el modelo mental, que se tenga alguien sobre la naturaleza humana, afecte al comportamiento de esa persona.

Algunos pocos han decidido seguir la estrategia de ser altruistas, otros pocos ha decidido que es mejor estrategia la de ser egoistas y la mayoría de nosotros.... no hemos decidido nada al respecto.

Quizás, la mayor parte de las veces, seguimos la estrategia del "ojo por ojo", suavizada con algunos leves matices.

En el tema de las relaciones laborales, es verdad que hay personas que jamás se implicarán y tirarán del carro; pero también es cierto que hay personas que aman su profesion, que les encanta enfrentarse a proyectos, y que son felices contribuyendo a sacarlos adelante.

Pero estos últimos, cuando la organización está enferma de desconfianza, acaban más quemados que la pipa de un indio y pasándose al lado oscuro.

Ya que no se puede seguir una forma de actuar válida para todos, ¿en cual de los dos tipos de persona deberían centrarse las políticas y normas empresariales?. ¿Es preferible hacer trabajar a los que no quieren trabajar, aún provocando que los que si quieren dejen de hacerlo?,¿no será mejor lo contrario?

Se resulta engañado más a menudo por desconfianza que por exceso de confianza.

Cardenal de Retz

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(1) Sé que "principio de incertidumbre" no es más que una traducción incorrecta de "principio de indeterminación". También que la incertidumbre es inherente al universo y no al experimento ni a la sensibilidad del instrumento de medida. Pero me venía bien usarlo así de burdamente como metáfora.

desconfianza